账户与隐私支持
申请删除账户及相关数据
您可以在此申请删除 Earth2037 游戏账户及相关个人数据，即使已经卸载游戏，也可以提交申请。
提交申请
联系 Earth2037 客服
请发送邮件，主题填写 Earth2037 账户及相关数据删除申请。
通过邮件申请删除账户 →按钮会打开邮件应用。请核对并发送邮件后才算提交申请；仅点击按钮不会发送邮件或删除账户。
没有邮件应用时，可通过任意邮箱服务发送至：
xxiao98@gmail.com
请在邮件中提供
- 玩家 ID 或角色名，以及所在服务器 / 区域。
- 登录方式和绑定邮箱（如适用）；游客账户请注明。
- 明确说明申请删除 Earth2037 账户及相关个人数据。
建议使用账户绑定邮箱发信。若无法使用绑定邮箱，或不记得玩家 ID，请说明情况，客服会协助核验归属。请勿发送密码、验证码或完整银行卡信息。
处理流程
- 客服根据您提供的信息查找账户并核验归属，必要时会补充核验。
- 处理前通过邮件确认账户、删除范围、预计完成时间和适用的数据保留情况。
- 申请处理完成后，通过邮件通知您。
这是人工协助处理的删除申请，不是即时删号工具。提交申请无需重新安装或登录游戏。
删除范围
申请范围包括 Earth2037 账户资料、与账户关联的登录信息及个人游戏数据，例如角色资料、游戏进度和已保存的偏好设置。
请注明申请涉及您在 Earth2037 的全部账户 / 服务器，还是仅涉及邮件中指明的账户。
删除 Earth2037 账户不会删除您独立的 Google、Apple 或 TikTok 账户。
申请前请了解
账户删除完成后无法恢复；您将无法再使用已删除账户、角色、进度及其关联游戏物品。卸载游戏或退出登录并不等于删除账户。
法律要求，或防范欺诈、处理尚未解决的争议时，部分交易、安全或争议记录可能需要保留，期限限于适用的法定期限或解决相关事项所需的时间。如您的申请涉及此类保留，客服会在回复中说明具体记录、原因及保留期限。已无法识别您身份的记录不属于账户关联个人数据。
您在申请邮件中提供的信息用于核验账户归属、处理删除申请及回复您。更多信息请参阅隐私政策。